■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法【代金引換／ヤマト運輸】【クレジットカード決済】【eコレクト／佐川急便】【銀行振込前払い】【郵便振替前払い】を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 商品到着までの流れ
●平日PM13:00までのご注文分（銀行振込・郵便振替前払いは入金確認後）に関しては出来るかぎり当日発送させて頂いております。それ以降は翌営業日以降発送させていただきます。一部商品は除く。
(土日祝日を除く）
●なお配送は日本国内のみとさせていただきます。（海外への発送ご希望は要相談）
※お支払方法に銀行振込みをお選びの際にはご入金確認日から翌営業日以降発送となります。
■ お支払方法
●代金引換（ヤマト運輸または佐川急便）
商品と引き換えに配送員へお支払いください。
代引き決済手数料は当社が負担しております。
代引き金額は３０万円が上限となります。
●クレジットカード決済
VISA/ MASTER/JCB/ AMEX/Diners/DC/NICOS /UFJカードがご使用いただけます。
●【佐川急便eコレクト】(各種クレジットカード等での代引き)
※VISA / Master / JCB / AMEX / Diners、 その他のカードがご使用いただけます。
商品と引き換えに佐川急便の配達員に各種クレジットカードをご提示してお支払いいただきます。
●銀行振込
ご注文後に当店より配信するご注文確認メールが届いてから7日間以内に代金をお支払いください。
※なお、7日間以内にご入金が確認できない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
商品はお振込確認後に発送致します。
※お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●郵便振替
ご注文後に当店より配信するご注文確認メールが届いてから7日間以内に代金をお支払いください。
※なお、7日間以内にご入金が確認できない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
商品はお振込確認後に発送致します。
※お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
■ 送料について
●お買い上げ金額が10,000円以上の場合送料無料とさせていただいております。
※消費税はすべての商品代金（税込価格）に含んで表示しております。
●お買い上げ金額が税込10,000円未満の場合全国一律500円。
※特定商品、メール便発送指定などの一部商品は上記以外の場合がございます。
お手数ですが、各商品ページにてご確認ください。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| 代金引換 | 5% |
| 銀行振込 | 5% |
| 郵便振替 | 5% |
| クレジットカード決済 | 5% |
| 佐川急便【eコレクト】各種クレジットカード | 5% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用前の金額に対して発行 |
■ 返品、交換について
【返品について】
●返品･交換・ご注文キャンセルを希望される場合は、あらかじめ当店宛にご連絡をお願い致しております。
商品の返品・交換は、商品の到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡をお願いします
■メール：shopmaster@pearl-s.com
■お電話：0120-410-186（平日9：00～17：00）
※【返品・交換】の件とお申し付け下さいませ
※商品発送後のお客様都合のキャンセルの際は一旦商品を受け取って頂きまして通常のご返品手続きをお願い致します。
以下ご返金についてをご参照下さいませ。
※ご連絡時には必ず「注文番号」「商品番号（商品名）」「ご注文者氏名」「ご注文者メールアドレス」をお知らせ下さい。
送料はお客様のご負担となります。
【交換について】
万一、商品が事故などで汚損していた場合やご注文の商品と異なっていた場合は、当社が責任を持ってお取り換えいたします。
【返品・交換についての注意】
次の商品の返品・交換はお受けできません。
■お届け後７日以上経過した商品
■一度ご使用になられた商品
■お客様が汚損、破損された商品（ただし、不良品の場合は除きます）
※当店はご購入金額が税込10,000円以上は配送料無料とさせて頂いておりますが、お客様のご都合でお取り換え、ご返品される場合は、お届け時に店舗負担の送料500円（メール便の場合は210円）および商品の返送料はご購入金額に関わらずお客様のご負担とさせていただきます
【ご返金について】
ご返品の商品を確認後、返金処理をさせて頂きます。
1週間程でご指定の口座へ振込にてご返金いたします。
※返品・交換商品が到着後1週間程お時間を頂きますので何卒ご了承下さいませ。
●返金金額は「商品代金＋消費税－発送時送料（※但し代引きの場合は代引き手数料も発生）－振込手数料」となります。
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≪返金手数料※≫
■代金引換でお支払いの場合
◇商品ご購入代金に関わらず
代引き手数料一律420円＋発送時の送料500円＋振込手数料420円
■クレジットカード、銀行振り込み前払い、郵便振替前払いでお支払いの場合
◇発送時の送料500円＋振込手数料420円
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クレジット決済、銀行振り込み前払い、郵便振替前払いのご返金の例
例1）税込10,000円以下の場合
商品代金：税込9,980円＋送料500円＝合計10,480円の場合
10,480円 －500円〔※1〕－振込手数料420円〔※2〕＝9,560円のご返金
例2）税込10,000円以上の場合
商品代金：税込10,800円 ＋送料無料＝合計10,800円の場合
10,800円 －500円〔※1〕－振込手数料420円〔※2〕＝9,880円のご返金
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代引き、eコレクトのご返金の例
例1）税込10,000円以下の場合
商品代金：税込9,980円＋送料500円＝合計10,480円の場合
10,480円 －500円〔※1〕－代引き手数料一律420円－振込手数料420円〔※2〕＝9,140円のご返金
例2）税込10,000円以上の場合
商品代金：税込10,800円＋送料無料＝合計10,800円の場合
10,800円 －500円〔※1〕－ 代引き手数料一律420円－振込手数料420円〔※2〕＝9,460円のご返金
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〔※1〕代金引換、カード、eコレクト代引き、銀行振込み、郵便振替全て当店は1万円以上送料無料ですが、
返品の際はご購入金額に関わらず発送時の通常送料500円（メール便の場合は210円）が発生致します。
〔※2〕ご指定のお振込み口座へご返金致します。商品ご購入代金に関わらず振込手数料として一律420円頂くようになります。
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お客様都合の際のサイズ交換の場合はご購入金額に関わらず、 お客様から返送時の送料とサイズ交換品をお送りする際の送料をご負担して頂くようになります。
■ 商品の保証について
●当店では全ての商品にオリジナル保証書をお付けしております。
また、あこや花珠真珠、あこやナチュラルパール真多麻については真珠科学研究所発行の鑑別書付き（一部商品は他の鑑別機関もあり）となっております。
その他の真珠関連の商品についてはご希望により鑑別書取得を依頼（有料）することも可能です。
その際は店舗あてにご相談下さいませ。
●輸送中の破損などは、保証書の有無に関わらず状況に応じて修理・交換をさせていただきます。
ただし、下記の場合は保証に応じかねる場合もございます 。
※故意に壊したと思われるもの。間違った使用方法で故障したもの。
